Pour télécharger un formulaire d’échange, cliquer sur ce lien

Pour demander votre échange, il vous suffit de remplir le formulaire d’échange et de le mettre dans votre colis de retour accompagné du bon de livraison ou d’une copie de ce bon.

Rappel des modalités :
• Si une taille ou une pointure ne convient pas, vous disposez d’un délai d’un mois pour nous retourner l’article et en demander l’échange. Pour ce faire, vous trouverez dans votre colis un bon de livraison et un formulaire d’échange. Il vous suffit de remplir le formulaire d’échange et de le mettre dans votre colis de retour accompagné du bon de livraison ou d’une copie de ce bon.
• Si vous souhaitez changer de modèle, nous vous remercions de contacter notre service clients qui vous adressera un bon de retour spécifique.
• Nous procédons à l’échange dès réception des articles en retour.

Conditions de l’échange :
• Les produits sont échangeables à l’exception des produits personnalisés et des commandes spéciales (coloris, tailles spécialement commandés pour vous).
• Les produits doivent être retournés dans un état neuf et dans leur emballage d’origine. Aucun produit ne doit avoir été porté, seul l’essayage est admis. Aucun produit endommagé, incomplet, marqué, sali ou déjà lavé ne sera repris.

Frais relatifs à l’échange :
• Les frais de retour sont à votre charge. Nous prenons à notre charge la réexpédition des articles en échange.
• Nous ne percevons pas de frais de traitement sur l’échange.

Merci pour votre confiance