Avis clients sur L'Echoppe

• (3/5)07/03/2025

  MALGRE LE TABLEAU DES TAILLES LES VETEMENTS NE CORRESPONDENT PAS

  EHPAD GAILLEFONTAINE
  Réponse :

  Bonjour,

  
  

  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que les tailles n’ont pas correspondu à vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer notre guide des tailles.

  
  

  Nous espérons que l'échange que vous avez effectué ait pu vous satisfaire et n’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous accompagner pour toutes autres questions.

  
  

  À très bientôt,
  
  

• (3/5)18/01/2025

  Je n' ai pas reçu les vêtements que je désirerais problème de dénomination des vêtements marqué sans metal ( max..) alors que les fermetures sont en metal merci.

  Gauth
  Réponse :

  Bonjour.

  
  

  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

  
  

  Nous sommes désolés que votre achat n’ait pas entièrement répondu à vos attentes, et nous comprenons votre déception. Grâce à votre retour et en suivant votre appel auprès de notre SAV, nous avons pu ajuster le descriptif de l’article afin d’offrir une information plus précise à nos futurs clients. Votre remarque nous a permis d’améliorer notre service, et nous vous en sommes reconnaissants.

  
  

  Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire à l’avenir.

  
  

• (3/5)21/12/2023

  Chaussures commandées reçues à la date prévue, mais trop grandes. Il serait opportun de préciser si les articles taillent grand, normal ou petit, selon le cas.

  Marie
  Réponse :

  Bonjour, nous l'indiquons quand nous avons l'information. Sur le produit commandé qui est une nouveauté, nous n'avions pas encore le recul suffisant. Nous vous remercions pour cette suggestion, et nous tenons compte de votre avis produit sur le modèle commandé.

• (3/5)15/09/2023

  Belle blouse, mais très chère revoyez vos prix à la baisse et les frais de port 10€ en relais ou 12€ en max 72 h la livraison extrêmement chère, j'ai acheté une blouse ce sera la seule chez vous, je recommande pas au particulier qui souhaitent acheter, laissez les entreprises acheter pour vous !

  Mymy
  Réponse :

  Bonjour, nous vous remercions pour votre appréciation sur la qualité de nos vêtements. Nous misons sur des tissus français résistant au lavage industriel, et une confection soignée. Ces éléments doivent vous permettre de conserver votre vêtement plusieurs années. Sur la durée, nous comptons que nos vêtements soient à la fois écologiques et économiques.

• (3/5)08/09/2023

  Taille de 4 a 5 ,je trouve que la taille est trop petit.

  Coco
  Réponse :

  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfaite de votre commande. Nous nous tenons à votre disposition pour vous conseiller sur le choix des tailles.

• (3/5)29/06/2023

  Blouse et pantalon taillent trop grands

  Karen
  Réponse :

  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de votre commande.

  
  

  N'hésitez pas à nous retourner les articles afin que nous puissions faire un échange.

• (3/5)03/03/2023

  les produits répondent à la commande

  
  
  crèche
  Réponse :

  Merci

  
  

  Toutefois, que pouvons nous faire pour améliorer notre note ?

  
  

  A bientôt

  
  
• (3/5)13/02/2023

  les délais sont beaucoup trop long

  
  
  stephanie
  Réponse :

  Bonjour,

  
  

  Nous tenons à nous excuser pour ce délai exceptionnel. Nous avons un grand nombre d'articles en stock qui nous permettent d'assurer des livraisons sous 48-72 heures. Certaines ne sont pas stockées dans notre entrepôt et demande un délai d'approvisionnement un peu plus long. Nous essayons d'améliorer celui-ci.

  
  

  
  

  
  
• (3/5)20/01/2023

  Prise en charge rapide et livraison rapide de nos commandes Pbm avec le transporteur DPD qui s'acharne par 2 fois sur la boite aux lettres (passe pendant midi en notre absence) pour faire entrer le colis de force dans celle ci (photo prise). carton en très mauvais état . heureusement qu'il ne s'agit que de vêtement et que rien ne casse. Inadmissible

  
  
  Mairie de Connantre
  Réponse :

  Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant la livraison de votre commande.

  
  

  Nous faisons le nécessaire pour remonter l'information auprès du transporteur.

• (3/5)13/05/2022

  Site sérieux, malheureusement un peu chère, surtout sur les frais de port. Livraison un peu longue.

  Domdom92
  Réponse :

  Merci pour votre commande et votre avis. Nous avons réduit au plus bas le franco de port (la livraison est offerte dès 79e HT). Nous espérons que vous serez satisfaite de vos achats

• (3/5)14/04/2022

  les pantalons taillent petits et les blouses taillent grand.

  lila
  Réponse :

  Nous vous incitons à nous contacter si vous avez le moindre doute. Nous suivons de près nos taux d'échange pour vous indiquer sur le site quels sont les produits qui taillent grand ou petit, et pour corriger les patronnages quand ce sont des produits de notre fabrication. Merci pour votre confiance

• (3/5)25/01/2022

  Délai de livraison non respecté et le retour des EPI est à la charge de la collectivité

  NATH
  Réponse :

  Après vérification, le délai a été dépassé d'une journée. Les frais de retour sont à votre charge, mais la réexpédition est prise en charge par l'ECHOPPE. Merci

• (3/5)22/09/2021

  Un peu déçue par mon achat, frais de port élévés. En revanche délai de livraison rapide.

  AB
  Réponse :

  Les frais de port sont offerts dès 79 euros : nous vous incitons à regrouper vos achats. A bientôt

• (3/5)07/09/2021

  Très bien mais léger problème pour la livraison arrivée de justesse la veille de la rentrée.

  SRPI Viridovix
  Réponse :

  La livraison a été difficile en cette période estivale (6 tentatives de livraison infructueuses pour cause de fermeture !). L'histoire se termine bien heureusement. A bientôt

• (3/5)17/06/2021

  5 étoiles pour la boutique mais déception pour les sabots, étroits et peu aérés...

  ndbs
  Réponse :

  Cet avis concerne des sabots premier prix en EVA... Pour l'été, nous vous recommandons effectivement les sabots en cuir ou les sabots en EVA avec des perforations. Merci pour les 5 étoiles de la boutique :)